0
21:31:10 - 19.10.2019
Валюта: Р (RUB)
  • Р (RUB)
  • $ (USD)
  • € (EUR)
  • ₴ (UAH)
  • Br (BYR)

Гарантия и возврат

Возврат товара ненадлежащего качества

Гарантийный срок 6 месяцев с момента отгрузки товара со склада поставщика.
Гарантия на кабель USB – 1 месяц с момента отгрузки товара со склада поставщика.
Гарантии не подлежит: СЗУ и АЗУ, товар, проданный по акции и товар эконом класса. 
*товар эконом класса - товар стоимостью до 50 руб.
Товар с истекшим сроком гарантии не подлежит возврату. 


Требования к возвращаемому товару:
  1. Полная комплектация товара.
  2. Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой был отпущен покупателю.
  3. Товар не должен иметь: следов грязи, наклеек, ценников, пометок ручкой и прочее.
  4. Товар не должен иметь следов механического воздействия, вскрытия или ремонта.

Приемка брака:

  1. Весь товар, возвращаемый покупателем как брак, подвергается экспертизе на качество.
  2. Товар надлежащего качества не принимается, а отправляется обратно клиенту.
  3. При выявлении товара ненадлежащего качества, его стоимость возвращается клиенту на баланс или выполняется замена на аналогичный товар надлежащего качества. 
  4. При выявлении отсутствия принадлежности возвращенного товара фирме поставщику, товар отправляется обратно клиенту за счет клиента.

Товар должен сопровождаться актом дефектовки и содержать:

  1. Наименование товара.
  2. Подробное описание причины возврата брака !ВНИМАНИЕ! Описание причины брака в акте и на самом товаре!

    Каждая позиция должна сопровождаться отдельным стикером с подробным описанием неисправности. 

  3. Номер счета, по которому приобретался товар.
  4. Цена указанная в счете.
  5. Без АКТА товар не принимается.

Перед тем как отправить бракованный товар необходимо согласовать его с вашим менеджером, отправив копию акта дефектовки товара на электронную почту. 

Акт возврата
Правила приема брака